Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Alcance del tratamiento de datos personales

La presente política regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del uso del sitio web de la tienda. Su finalidad es garantizar la transparencia, la minimización de datos y la protección de los derechos de los usuarios en el contexto de los servicios de comercio electrónico en España.

Los datos personales se recopilan únicamente cuando son necesarios para la gestión de pedidos, la atención al cliente y el funcionamiento operativo del sitio web.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018 (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

2. Uso de datos personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para finalidades operativas relacionadas con la prestación del servicio.

• Gestión de pedidos realizados en el sitio web
• Coordinación de envíos y entrega de productos
• Atención a consultas y solicitudes del usuario

No se utilizan los datos para finalidades ajenas al funcionamiento del servicio ni para usos no relacionados con la gestión del pedido.

3. Uso de cookies

Las cookies utilizadas en el sitio web tienen una finalidad exclusivamente técnica.

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
• Mantener la seguridad del sistema
• Permitir el correcto rendimiento del sitio web

No se utilizan cookies para publicidad, marketing ni análisis del comportamiento del usuario.

Las cookies se conservan únicamente durante el tiempo necesario para su funcionamiento técnico y se eliminan automáticamente cuando dejan de ser necesarias.

4. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales.

Los datos únicamente pueden compartirse con proveedores logísticos y proveedores de servicios de pago cuando sea estrictamente necesario para completar la transacción y la entrega del pedido.

Los terceros están obligados a utilizar los datos únicamente para la finalidad operativa indicada y a mantener estricta confidencialidad.

5. Conservación y eliminación de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

• Los datos relacionados con pedidos se conservan durante el periodo exigido por obligaciones fiscales y contables aplicables en España
• Una vez cumplido dicho periodo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura
• Las cookies técnicas se eliminan automáticamente cuando dejan de ser necesarias

6. Derechos del usuario

Los usuarios ejercen sus derechos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018 (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

• Derecho de acceso a los datos personales
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos
• Derecho a la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa aplicable
• Derecho de oposición al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular del usuario
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo

Las solicitudes serán atendidas dentro del plazo legalmente establecido por la normativa de protección de datos aplicable en España.

7. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

• Protección contra accesos no autorizados
• Prevención de pérdida o alteración de datos
• Acceso restringido únicamente al personal autorizado

8. Información de contacto

Correo electrónico: premiumsupport@ziloocasa.com
Teléfono: +81 (908) 988 05 52
Dirección: MIYADERA 2915-5, IRUMA-SHI, SAITAMA 358-0014, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a Viernes 08:30–16:00